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新一代移动体验,用户想要的是什么?:亚博体育app官网下载

作者:亚博app下载安装 时间:2021-07-31 03:29
本文摘要:随着技术的发展,数字设备使人们的体验日新月异,同时人们对数字体验的排斥也水涨船高。谷歌关注这些变化,对形成下一代移动体验的消费者不道德问题进行研究。现在,初发公司致力于简化复杂性,政治宣传整个行业。 传统公司开展移动转型,以免出局。但是,最令人兴奋的不是技术,而是技术给消费者带来的非常丰富的体验和对营销人员的影响。品牌以前所未有的速度优化用户体验。 对营销人员来说,这意味着著消费者希望比以往任何时候都低。

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随着技术的发展,数字设备使人们的体验日新月异,同时人们对数字体验的排斥也水涨船高。谷歌关注这些变化,对形成下一代移动体验的消费者不道德问题进行研究。现在,初发公司致力于简化复杂性,政治宣传整个行业。

传统公司开展移动转型,以免出局。但是,最令人兴奋的不是技术,而是技术给消费者带来的非常丰富的体验和对营销人员的影响。品牌以前所未有的速度优化用户体验。

对营销人员来说,这意味着著消费者希望比以往任何时候都低。营销人员的竞争对手依然是各个类别的最高体验,是消费者本身拥有的最高体验。如果有推出非常丰富简单的新体验的公司,就不能提高消费者体验的标准。反过来说,如果消费者有一次非常糟糕的体验,可能会给这家公司第二次机会。

创造良好的用户体验是一项挑战,特别是当营销人员不告诉你什么时候以什么方式频繁出现新技术时。谷歌发现,与其先考虑技术,不如假设自己是消费者,想象自己有什么期待,并将其应用于自己的品牌。以下是谷歌知道的消费者对品牌的三个希望。

很难想象“老板,帮助先锋”技术的变革。但是随着技术得到更慢的用户体验消费者看起来越来越不冷静。

因此,消费者的想法是“谁是最差的? ”。“谁现在做的最差? ”。变更。

如果营销人员不考虑网站移动终端的读取速度,那将很昂贵。如果一个移动网站的读取时间最多为3秒,53%的人不会结束采访网站。

在全球90万个移动网站上进行测试后,谷歌发现移动页面几乎读取的平均时间是22秒。页面的读取速度是开发者和设计师必须考虑的问题,所以也是营销人员必须考虑的问题。

如果营销人员尊重页面的读取速度,就不会产生良性的连锁反应:设计师必须自由选择需要缓慢简洁的移动体验的视觉要素、字体、设计结构,开发者更优化页面展开, 需要获得最佳的移动体验“Know me better”为了与消费者保持联系,需要获得个性化的用户体验,对收益有很大的影响。89%的美国营销人员表示,网站和应用程序的个性化导致了收入的减少。但是个性化不仅仅是战略,不仅仅是特征。营销人员可以更有效地利用数据展开,通过网页不道德和用户关系管理数据等关于用户的信息,形成个性化体验。

例如,美宝莲在计划推出越来越流行的化妆方法——大纲化妆新产品时,在Google Insights制作了指导视频,根据用户的意图和人口统计特征展开了个性化处理。由此,美宝莲的视频覆盖了900万观众。同样,63%的人希望品牌被用于他们的销售历史,为他们获得个性化体验。换句话说,如果营销人员告诉用户他刚买了鞋,用户也愿意拒绝介绍适合这双鞋的袜子和腰带。

“随时随地我(Wow me everywhere )品牌必须考虑媒体、渠道和设备如何在用户体验中构建有机融合。63%的用户希望在与品牌的对话中体验到品牌完全一致。

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但是,只有42%的人知道品牌有过完全一致的体验。沃尔格林在这方面非常出色。

这个品牌的团队意识到移动路线上老板必须消除在线和离线之间的障碍。那个移动应用程序需要消费者和医生、药剂师在线联系,然后去店里取处方药。在某种程度上,商店的美容顾问需要得到平板电脑,在网上慢慢调整到过去的销售记录后,在网上进行介绍。

这样的方法开始了。与只采访实体店的客户相比,无论是实体店还是移动路线与沃尔格林进行对话的客户的价值都是他们的6倍。

综合运用随着消费者的不道德发生巨大变化营销者必须重新设想对用户体验的投资。最重要的是避免摩擦,加大渠道之间的差距,为每个客户提供定制的服务。

毕竟,为用户创造良好的数字体验不仅是产品和营销的课题,也是商业机会。通过创造感人的体验,品牌必须俘获用户的心,最终创造利益。资料来源: Google Data,Global,n=3,700 Aggregated,Anonymizedgoogleanalyticsdatafromasampleofmwebsitesoptedintoshaaad MAR.2016 . Webpagetest.org,Global,sampleofmorethan 900,000 mwebsitesacrosssmall,me dded and fortune 1000 businesses.testingwasperformedusing nload speed,300 ms round-trip time (RTT ).tested one C2 ONM3. medium instances,SimilarinPerformancetohigh-EES JAN.2017.EMarketer ' 2016 Trends in Personalization,' conductedbyresearchscape.datawasprovided June 14,2016.Google/Greenberg,U.S .“RisingeXPeCTA。


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